，确认包勤的确是患有神经症。神经症患者往往会感受到持久的痛苦，能体验到内心的冲突，这种冲突已经妨碍到工作和生活，但没有任何器质性病变为基础。
但神经症患者还拥有自知力，所谓自知力就是自己能够认识到事实。比如小包，他就很清楚事实是怎么回事，也认为自己没有损坏设备就不应该心虚。是否拥有自知力，是神经症患者与精神病患者的主要区别。
精神症是一种精神障碍，精神障碍与普通的心理问题最主要的区别就是，精神症患者的心理冲突是变形的。所谓变形，简单的理解，就是与正常的逻辑不匹配。
心理冲突分为常形冲突与变形冲突。
常形冲突就是与现实处境直接相关，符合正常的思维逻辑。比如攻击颜院长的死者家属，你可以说他们有心理问题，但他们是因为失去亲人的痛苦而需要情绪渲泄，或者想敲诈院方以谋求现实利益，这些都属于常形冲突。
可是包勤的心理冲突明显属于变形冲突，一般人可能理解不了，明明事情不是他干的，他为什么会有这种反应？
辛主任根据多年的临床经验，认为必定有一个潜伏的心理病因存在，可是他始终没有找到，所以才推荐患者来找丁齐。
包勤第一次来见丁齐，是在父母的陪同下。小包的父母也听说过丁齐的大名，知道丁齐是一位“催眠大师”，所以他们希望丁齐能给小包催眠一下，可能就会把小包的心病给消了。但丁齐自己清楚，简单的催眠不可能治好这位神经症患者。
催眠的本质，还是在不违反对方意愿的前提下去修改某些潜意识。而包勤的病症是心因性的，在没有找到病因的情况下，就算直接下达暗示指令告诉他不要再有这种感觉，这种指令也是无效的，否则催眠岂不成了万能？
所以丁齐第一次并没有给包勤做催眠，只是进行了摄入性会谈，尽量观察与收集材料、建立心册。包勤看上去情绪很低落，非常内向，话很少，几乎没有主动开过口，需要丁齐反复提示他才会详细回答一些问题。
第一次会谈进行了两个小时，结束时丁齐只是给了简单的情绪安抚暗示，并没有给小包“留作业”。但是会谈结束后，丁齐特意又联系了小包的父母，表示有一些情况需要单独咨询他们。
本来在电话里说就可以，可是小包的父母非常重视也非常焦急，又特意跑来了一趟。丁齐是本着尽职的原则这么做的，这次谈话并没有收费。
丁齐问道：“你们的孩子性格不仅非常内向，而且明显有自闭的特征。你们有没有注意到，他是从什么时候开始出现这种性格特征的？”
小包的父母皆答道：“他从小就是这个脾气，不太爱跟人说话，也不爱跑出去跟人乱耍，就知道闷头学习，成绩很不错……”
丁齐：“他不太可能一生下来就是这样啊！所以我才把你们私下叫来，请你们认认真真的回忆，是从什么时候开始，他的性格出现了这种明显的特征？”
小包的父亲答道：“很小的时候，他其实还是挺活泼的，长大了就变得文静了。仔细想想的话，应该就是从小学高年级到快上初中这段时间。”
小包的母亲则给了一个更准确的答案：“假如这么说的话，应该是十岁吧。从小学四年级到小学五年级这段时间，他突然就像变得懂事了，不再像以前那么调皮了。”
丁齐追问道：“那么在他十岁那一年，究竟生了什么重大事件，令你们至今还记忆清晰的？”
小包的母亲回忆道：“都十五年了，有很多事记不清了，好像也没什么重大事件，我只记得四年级的期末，他得了境湖市三好学生的奖状……”
其实类似的询问调查，辛主任也做过，在小包的父母这里，丁齐也没有问出更多的线索来。然后丁齐与小包进行了第二次心理会谈，这次他把小包给深-->>